Preguntas frecuentes

Quiero comprar hey! pero no sé si ya está en mi país o qué distribuidores lo comercializan…

Mes a mes hey! se comercializa en más países y mercados. Mándanos un correo a info@hey.education y te indicaremos cuál es el reseller de hey! más cercano para poder ofrecerte toda la información que necesites.

¿En qué idiomas está disponible el software hey!?

El objetivo de hey! es estar en todos los idiomas oficiales del mundo. Actualmente, está en más de 20 idiomas y cada vez que se lanza en un país, se hace en su idioma oficial. Incluye: español, inglés, francés, alemán, danés, árabe, ruso, finés, holandés, italiano, chino…

Pero al responder los alumnos ¿no podrían copiarse mirando la pantalla hey! de otro alumno o la pantalla cuando contesta?

La función “Exam Mode” (Modo Examen) se puede usar en todo momento e impide que los alumnos se puedan copiar o cambiar la respuesta después de darla. Con este modo activado en la pantalla hey! del dispositivo del alumno, aparece que éste ha contestado y no puede cambiar la respuesta. El profesor mandará “Enviar” la respuesta a las pantallas de hey! cuando vea que todos los alumnos ya han contestado, con lo que nadie podrá copiar. Además, 5 segundos después de enviar la respuesta, no se puede modificar, para evitar cambios de respuesta tras el envío.

Soy profesor, ¿tengo que preparar la clase de forma distinta con hey!?

hey! permite obtener respuestas de todos los alumnos de forma visual y sencilla a muchas de las preguntas que todos los profesores se hacen cuando están dando clase. De muchas de ellas normalmente no tienen respuesta o si la tienen, ya resulta ser demasiado tarde. Incluso a veces los profesores tienen que usar sistemas demasiado complejos para poderlas conseguir. ¿Han entendido los alumnos la explicación? ¿Qué han entendido? A veces, las preguntas son de memorización y otras de proceso.
La respuesta que aparece en hey! le da al profesor la información necesaria para saber más sobre dicha respuesta. Por ejemplo, en un problema ¿cómo se ha llegado a esa respuesta? De esa explicación toda la clase se beneficia. Pero es el profesor el que ve todas las respuestas que se han dado a la vez y con los procesos de cada alumno o grupo le permiten indagar sobre las que pueden ser más interesantes.

¿Tengo que usar un hey! U con cada alumno?

No. Depende de la disponibilidad de dispositivos y si los alumnos están o no en grupos. hey! sería la respuesta que daría en ese caso todo el grupo.

¿Cuándo estará disponible la versión de Chromebook?

Está previsto que durante Septiembre de 2017 se lance la versión de Chromebook

¿Cuándo estará la versión de MacBook y Mac OS?

Está previsto que durante Octubre de 2017 se lance la versión de Mac OS

¿Cómo se actualiza hey!?

El sistema tiene una forma automática de actualización en los sistemas operativos que lo permiten.

¿Qué costes adicionales tiene hey!?

La versión de hey! no conectada no tiene más coste que la adquisición de su hey!U. El software podrá usarse en tantos usuarios como se quiera. Es decir, puedes tener una clase de hey!U que dé servicio a centenares de alumnos.

Tengo un sistema de control de clase o estamos planteando adquirir uno, ¿qué aporta hey! en ese caso?

hey! permite que el profesor no tenga por qué estar “atado” a un dispositivo y así poder llevar un control más natural que el que proporcionan dichos sistemas. Además, la mayor parte de los profesores encuestados no desean tener que mirar una tablet o dispositivo, mientras dan la clase, y prefieren seguir dándola como lo han hecho siempre. Eso sí, con información en tiempo real de qué están haciendo los alumnos y con un feedback inmediato que les ayude a tomar decisiones al momento sin ningún esfuerzo y logrando que todos los alumnos participen.

¿Qué ordenador necesito para el profesor?

En la versión actual de hey! no se requiere ningún ordenador para el profesor. Para versiones futuras conectadas, se podría necesitar alguno para determinadas funciones.

He descargado el software de hey! en un teléfono y me dice que no es compatible con OTG. ¿No puedo usar hey! U en ese teléfono?

hey!U utiliza el puerto USB o micro USB de ordenadores, tablet y teléfonos. En el caso de los teléfonos, no todos disponen de la función llamada OTG, que permite entre otras cosas, conectar un disco USB externo o que hey! pueda recibir las instrucciones del teléfono. Existen marcas que lo instalan en prácticamente todos sus modelos (como Samsung) y otras según en qué modelo. La mayor parte de las tablet Android del mercado tienen esta función. El software hey! detecta si el dispositivo cuenta con esta función y si no la tiene, avisa. En el futuro esperamos lanzar versiones de hey! que no requieran este puerto.

¿Qué conocimientos técnicos tengo que tener para usar hey!?

Ni como profesor, ni como alumno se requiere de ningún conocimiento especial. En el caso del profesor, solo es necesario dar la clase de forma normal y ver por fin, sin esfuerzo y de forma inmediata, las respuestas que antes no podíamos tener. Para los alumnos se trata de un uso extremadamente sencillo.

No tengo suficientes ordenadores en el colegio para todos mis alumnos. ¿Cómo podría usar hey! con el mayor número de alumnos posible?

Buena pregunta. Una solución factible y que algunas escuelas ya están utilizando es implementar un modelo Semi-BYOD, (es decir, la mayoría de los niños traen una tablet, ordenador o incluso smartphone de casa) y si existe una carencia de dispositivos en una sesión concreta, los que hay disponibles en el colegio se usan para “completar” la cantidad que falte. De esta manera y utilizando este modelo, las escuelas pueden ofrecer una mayor cobertura con hey! sin necesidad de tener que contar con un montón de ordenadores o tablets propiedad del centro educativo.

Sólo tengo iPad en el colegio

De momento, hey! es compatible con Windows, Android. Las versiones Mac OS y Chrome OS están en fase Beta de desarrollo. Con iOS aún no. Déjanos tu email y te informaremos cuando hey! sea compatible con iOS.

¿Puedo guardar la información de las respuestas?

Estamos desarrollando una versión que permite guardar preguntas y respuestas de forma sencilla y atractiva.

Trabajo con colegios habitualmente y me encanta la solución de hey! ¿Cómo puedo hacerme distribuidor, revendedor o comercial de hey!?

Contacta con nosotros y te responderemos para que puedas presentar hey! a tus colegios.

Soy padre y me gustaría que se usara hey! en el colegio de mi hijo. ¿Qué tengo que hacer?

La decisión de uso de hey! en la clase siempre debe ser del colegio y de los profesores. Como hey! es muy novedoso, tal vez en el centro no han tenido la oportunidad de conocerlo. Puedes proponérselo al profesor responsable de tu hijo.hey! no supone un gran desembolso, comparado con otras soluciones (por alumno o clase). Muchas veces son los padres quienes, aunque no exista ningún presupuesto, deciden que sus hijos lleven su propio hey! a la clase.

¿Realmente los alumnos no levantan la mano cuando tienen alguna duda?

Hemos conversado con más de un millar de profesores y en más del 80% de las ocasiones, cuando preguntan a la clase “¿Has entendido?”, la respuesta recibida es un silencio más o menos general o un “sí”. Los profesores eran conscientes de que los estudiantes podían haber tenido dudas, pero se mostraban frustrados por el hecho de no saber quién no lo había entendido ni tampoco el qué. En un grupo de 15, 20, 25 ó 30 personas existen muchas diferencias. En primer lugar, no todos cuentan exactamente el mismo nivel de conocimiento previo, ni tampoco con las mismas habilidades para procesar el conocimiento que se les presenta. O simplemente, no todos los estudiantes han podido descansar igual. hey! permite al profesorado localizar las dudas en el momento preciso en el que se presentan, proporcionándoles una información de gran valor que les permite resolver esas dudas en el instante en que resulta más fácil hacerlo. Así se consigue mantener una clase con un mayor nivel y mejor ritmo de aprendizaje.

¿Por qué hey! ayuda a los alumnos con más dificultades en el aprendizaje?

La posibilidad de que todos contesten es una gran aliada de aquellos que requieren de alguna atención adicional de forma continuada o puntual y que normalmente no lo hacen por vergüenza a parar la clase para decir “no he entendido”.

Pero entonces si uso hey! en clase y al tratarse de un sistema visual…¿ya no se va a hablar más?

Al contrario. Con hey! se rompe la barrera invisible de la comunicación que impide que se contesten preguntas por vergüenza. hey! inicia un diálogo que permite no solo resolver dudas, sino empezar a expresar puntos de vista, opiniones, valoraciones, critica, etc. En palabras de José María Gutiérrez, profesor de Informática de la Universidad de Alcalá de Henares “Ahora sé cómo suena su voz”, después de que en la última clase del año probase hey!U con los dispositivos de los alumnos.